☑ Garantitjeneste
Rtelligent warrants om at alle varene vil bli levert gratis for mangler i materiale og utførelse i en periode på 12 måneder fra fraktdatoen til kjøpere, med sporing ved hjelp av et serienummer. Hvis noen rtelligente produkter viser seg å være mangelfulle, vil Rtelligent reparere eller erstatte dem etter behov.
Det er imidlertid viktig å merke seg at denne garantien ikke vil gjelde for mangler forårsaket av faktorer som feil eller utilstrekkelig håndtering av kunden, upassende eller utilstrekkelig kundekabling, uautorisert modifisering eller misbruk, eller drift utenfor elektriske og/eller miljømessige spesifikasjoner for produktene.
(1 - 12 måneder fra kjøpsdato)
Garantiområde
Rtelligent gir ingen annen garanti, enten det er uttrykt eller underforstått, inkludert, men ikke begrenset til garanti for salgbarhet, egnethet til et bestemt formål eller annen garanti. I alle fall skal Rtelligent ikke ha noe ansvar overfor kjøperen for betaling av tilfeldige eller følgeskader, inkludert, men ikke begrenset til, skader for personskade eller skade på eiendom.
Returprosedyre
For å returnere et produkt til Rtelligent, må du skaffe et RAMA -nummer for returmateriell (RMA). Dette kan gjøres ved å fylle ut RMA -forespørselsskjemaet fra Rtelligent Overseas Sales Technical Support Staff. Skjemaet vil be om detaljert informasjon om funksjonsfeil i reparasjonen som kreves.
Relative kostnader
For defekte produkter innen garantiperioden gir vi gratis garanti eller gratis erstatning
For frakt av frakt som returnerer mangler til Rtelligent teknologi er RMA Requestors ansvar. Rtelligent kan dekke returfraktforsendelsen for produktreparasjon under garanti.
☑ Reparasjonstjeneste
Tjenestereparasjonsperioden strekker seg fra 13 - 48 måneder fra kjøpsdatoen. Produkter som er mer enn 4 år gamle aksepteres generelt ikke for reparasjon.
Tjenestereparasjoner kan være begrenset for modeller som er avviklet.
(13 - 48 måneder fra kjøpsdato)
Relativ ladning
Reparerte enheter vil bli belastet et beløp, inkluderer uten begrensning, pluss deler og arbeidskraft. Rtelligent vil informere kjøperens relative kostnader før reparasjon.
Fraktfrakt til og fra Rtelligent Technology er ansvaret for RMA Requestor.
Bestemme produktalder
Alderen på et produkt er basert på første gang produktet ble sendt fra fabrikken for kjøp. Vi beholder komplette fraktposter for alle serialiserte produkter, og fra dette bestemmer vi garantistatusen til produktet ditt.
Reparasjonsperiode
Normal reparasjonsperiode for retur reparerte produkter til kjøper tar 4 arbeidsuker.
☑ Myk påminnelse
Noen produkter kan ikke repareres, da de er utenfor den maksimale aldersgrensen, har omfattende fysiske skader og/eller er priset så konkurransedyktig at reparasjon ikke er økonomisk gjennomførbar. I disse tilfellene anbefales det å kjøpe en ny, erstatningsstasjon. Vi oppfordrer på det sterkeste diskusjoner med vår utenlandske salgsbedriftsavdeling før vi ber om en RMA for å kvalifisere hver retur.